Próba samodzielnej naprawy procesów często kończy się powielaniem starych schematów, ponieważ pracownicy wewnątrz organizacji są dotknięci tzw. „ślepotą operacyjną”.
Zewnętrzny doradca wnosi do firmy obiektywne, świeże spojrzenie oraz unikalną wiedzę cross-industry (międzybranżową). W ITmore czerpiemy z doświadczeń zdobytych w różnych sektorach gospodarki, co pozwala nam wdrażać sprawdzone rozwiązania, o których zespół wewnętrzny mógłby nie wiedzieć. Zewnętrzny konsultant pełni również rolę katalizatora zmian – jako osoba spoza wewnętrznych struktur i relacji osobistych, łatwiej identyfikuje nieefektywności oraz skuteczniej przeprowadza organizację przez trudny proces transformacji.