5 powodów, dla których warto wynająć firmę do obsługi informatycznej

Zarządzanie IT w formule outsourcingu zyskuje na popularności nie bez powodu. To rozwiązanie, które pozwala zredukować koszty, podnieść jakość wsparcia technologicznego i skupić się na prowadzeniu biznesu. Przedstawiamy pięć najważniejszych korzyści wynikających z powierzenia obsługi informatycznej zewnętrznemu wyspecjalizowanemu partnerowi.

5 powodów, dla których warto wynająć firmę do obsługi informatycznej

Zarządzanie IT w formule outsourcingu zyskuje na popularności nie bez powodu. To rozwiązanie, które pozwala zredukować koszty, podnieść jakość wsparcia technologicznego i skupić się na prowadzeniu biznesu. Przedstawiamy pięć najważniejszych korzyści wynikających z powierzenia obsługi informatycznej zewnętrznemu wyspecjalizowanemu partnerowi.

1. Zespół fachowców zamiast jednego specjalisty

W IT kluczowa jest specjalizacja. Współpraca z firmą outsourcingową zapewnia dostęp do interdyscyplinarnego zespołu ekspertów. Model ten gwarantuje profesjonalną obsługę każdego zagadnienia, zwiększa poziom bezpieczeństwa i skraca czas reakcji w obliczu problemów. Zamiast jednego etatowego informatyka odpowiedzialnego za wszystkie obszary, zapewniony jest dostęp do interdyscyplinarnego zespołu: administratorów, inżynierów sieci, specjalistów ds. bezpieczeństwa i konsultantów systemów ERP.

🔹 Przykładowe usługi obejmujące obsługę informatyczną:
– utrzymanie infrastruktury IT w gotowości,
– diagnostyka i naprawy sprzętu komputerowego, serwerów i sieci,
– instalacja oprogramowania użytkowego, w tym systemów zabezpieczeń,
– regularne przeglądy i konserwacja sprzętu IT,
– monitorowanie kopii zapasowych i procedur backupowych.

🔹 Bardziej szczegółowe usługi zawierają m.in.:
– rozwiązywanie problemów z komputerami, serwerami, siecią, pocztą itp.,
– instalacja i konfiguracja sieciowa drukarek/skanerów/urządzeń wielofunkcyjnych,
– tworzenie, konfiguracja, likwidacja kont pocztowych,
– konfiguracja połączeń ze zdalnymi zasobami oraz serwerami (VPN),
– nadzór nad polityką bezpieczeństwa danych i haseł.

Postaw na specjalistów z ITmore

Skontaktuj się z nami!

1. Zespół fachowców zamiast jednego specjalisty

W IT kluczowa jest specjalizacja. Współpraca z firmą outsourcingową zapewnia dostęp do interdyscyplinarnego zespołu ekspertów. Model ten gwarantuje profesjonalną obsługę każdego zagadnienia, zwiększa poziom bezpieczeństwa i skraca czas reakcji w obliczu problemów. Zamiast jednego etatowego informatyka odpowiedzialnego za wszystkie obszary, zapewniony jest dostęp do interdyscyplinarnego zespołu: administratorów, inżynierów sieci, specjalistów ds. bezpieczeństwa i konsultantów systemów ERP.

🔹 Przykładowe usługi obejmujące obsługę informatyczną:
– utrzymanie infrastruktury IT w gotowości,
– diagnostyka i naprawy sprzętu komputerowego, serwerów i sieci,
– instalacja oprogramowania użytkowego, w tym systemów zabezpieczeń,
– regularne przeglądy i konserwacja sprzętu IT,
– monitorowanie kopii zapasowych i procedur backupowych.

🔹 Bardziej szczegółowe usługi zawierają m.in.:
– rozwiązywanie problemów z komputerami, serwerami, siecią, pocztą itp.,
– instalacja i konfiguracja sieciowa drukarek/skanerów/urządzeń wielofunkcyjnych,
– tworzenie, konfiguracja, likwidacja kont pocztowych,
– konfiguracja połączeń ze zdalnymi zasobami oraz serwerami (VPN),
– nadzór nad polityką bezpieczeństwa danych i haseł.

Postaw na specjalistów z ITmore

Skontaktuj się z nami!

2. Kompleksowe podejście do IT w jednym miejscu

Współpraca z firmą informatyczną to dostęp do szerokiego wachlarza usług – od audytów, przez projektowanie sieci, po kompleksowe wdrożenia systemów ERP. W jednym miejscu możesz zlecać wszystkie działania informatyczne, co obniża ryzyko błędów wynikających z niekompatybilności rozwiązań oraz umożliwia lepszą koordynację działań.
Kompleksowa obsługa IT zapewnia spójność wdrożeń, ułatwia zarządzanie i przenosi odpowiedzialność operacyjną na jednego partnera technologicznego, eliminując rozproszenie zadań i ryzyko niejasnych kompetencji.

Kompleksowa obsługa IT - lista usług, które zazwyczaj oferują firmy w ramach obsługi IT

Usługi, które może zaoferować firma informatyczna:
– audyt informatyczny: przegląd infrastruktury IT, identyfikacja zagrożeń i optymalizacja procesów,
– wdrażanie nowych technologii: zastosowanie najnowszych rozwiązań IT, które usprawniają działanie firmy,
– integracja systemów: bezproblemowe połączenie różnych narzędzi, takich jak CRM, ERP, systemy finansowe.

Zobacz, jak nasze usługi
mogą wspierać Twoją firmę

Skontaktuj się z nami!

2. Kompleksowe podejście do IT w jednym miejscu

Współpraca z firmą informatyczną to dostęp do szerokiego wachlarza usług – od audytów, przez projektowanie sieci, po kompleksowe wdrożenia systemów ERP. W jednym miejscu możesz zlecać wszystkie działania informatyczne, co obniża ryzyko błędów wynikających z niekompatybilności rozwiązań oraz umożliwia lepszą koordynację działań.
Kompleksowa obsługa IT zapewnia spójność wdrożeń, ułatwia zarządzanie i przenosi odpowiedzialność operacyjną na jednego partnera technologicznego, eliminując rozproszenie zadań i ryzyko niejasnych kompetencji.

Kompleksowa obsługa IT - lista usług, które zazwyczaj oferują firmy w ramach obsługi IT

Usługi, które może zaoferować firma informatyczna:
– audyt informatyczny: przegląd infrastruktury IT, identyfikacja zagrożeń i optymalizacja procesów,
– wdrażanie nowych technologii: zastosowanie najnowszych rozwiązań IT, które usprawniają działanie firmy,
– integracja systemów: bezproblemowe połączenie różnych narzędzi, takich jak CRM, ERP, systemy finansowe.

Skontaktuj się z ITmore!

Zobacz, jak nasze usługi
mogą wspierać Twoją firmę

3. Elastyczność
i skalowalność usług IT

Zewnętrzna obsługa IT pozwala precyzyjnie dostosować zakres usług do zmieniających się potrzeb firmy – bez konieczności tworzenia nowych etatów czy inwestowania w dodatkową infrastrukturę. Korzystając z outsourcingu usług IT można szybko zwiększyć lub ograniczyć wsparcie techniczne. Takie podejście sprawdza się zarówno w okresach wzmożonej aktywności, jak i w fazie optymalizacji kosztów. Skalowalność przekłada się na większą kontrolę budżetową, szybsze reagowanie na zmiany rynkowe oraz lepsze dopasowanie IT do tempa rozwoju organizacji.

🔹 Korzyści ze skalowalnej obsługi IT:
– możliwość dynamicznego zwiększania lub zmniejszania zakresu usług bez zobowiązań etatowych,
– dopasowanie zasobów IT do sezonowości lub rozwoju firmy,
– lepsza kontrola i przewidywalność kosztów operacyjnych,
– szybka reakcja na zmiany technologiczne i rynkowe.

4. Gwarancja czasu reakcji
i naprawy

Umowy SLA (Service Level Agreement) precyzyjnie określają czasy reakcji na zgłoszenia oraz czas niezbędny do naprawy awarii. Dzięki temu firma zyskuje pewność, że jej IT będzie działać bez zakłóceń, a wszelkie problemy zostaną rozwiązane w sposób szybki i profesjonalny.
Dla przedsiębiorstw, które nie mogą sobie pozwolić na przestoje operacyjne, kluczowe jest zapewnienie mierzalnych parametrów wsparcia IT. Umowa SLA to narzędzie kontroli jakości usług – jasno określa zasady, terminy i odpowiedzialność..


Korzyści z umowy SLA:
– precyzyjne określenie priorytetów zgłoszeń,
– gwarancja dostępności wsparcia w krytycznych momentach,
– jasne zasady rozliczeń za czas naprawy.


Typowe gwarancje SLA obejmują:
– czas reakcji pierwszej linii wsparcia (np. do 2 godzin),
– maksymalny czas usunięcia awarii zależnie od priorytetu (np. 4–24 godziny),
– mechanizmy eskalacji i raportowania SLA.

Zadbaj o ciągłość
swojej infrastruktury IT

Skontaktuj się z ITmore

3. Elastyczność i skalowalność usług IT

Zewnętrzna obsługa IT pozwala precyzyjnie dostosować zakres usług do zmieniających się potrzeb firmy – bez konieczności tworzenia nowych etatów czy inwestowania w dodatkową infrastrukturę. Korzystając z outsourcingu usług IT można szybko zwiększyć lub ograniczyć wsparcie techniczne. Takie podejście sprawdza się zarówno w okresach wzmożonej aktywności, jak i w fazie optymalizacji kosztów. Skalowalność przekłada się na większą kontrolę budżetową, szybsze reagowanie na zmiany rynkowe oraz lepsze dopasowanie IT do tempa rozwoju organizacji.

🔹 Korzyści ze skalowalnej obsługi IT:
– możliwość dynamicznego zwiększania lub zmniejszania zakresu usług bez zobowiązań etatowych,
– dopasowanie zasobów IT do sezonowości lub rozwoju firmy,
– lepsza kontrola i przewidywalność kosztów operacyjnych,
– szybka reakcja na zmiany technologiczne i rynkowe.

4. Gwarancja czasu reakcji i naprawy

Umowy SLA (Service Level Agreement) precyzyjnie określają czasy reakcji na zgłoszenia oraz czas niezbędny do naprawy awarii. Dzięki temu firma zyskuje pewność, że jej IT będzie działać bez zakłóceń, a wszelkie problemy zostaną rozwiązane w sposób szybki i profesjonalny.
Dla przedsiębiorstw, które nie mogą sobie pozwolić na przestoje operacyjne, kluczowe jest zapewnienie mierzalnych parametrów wsparcia IT. Umowa SLA to narzędzie kontroli jakości usług – jasno określa zasady, terminy i odpowiedzialność.

Zadbaj o ciągłość
swojej infrastruktury IT

Skontaktuj się z nami!

🔹 Korzyści z umowy SLA:
– precyzyjne określenie priorytetów zgłoszeń,
– gwarancja dostępności wsparcia w krytycznych momentach,
– jasne zasady rozliczeń za czas naprawy.

 

🔹 Typowe gwarancje SLA obejmują:
– czas reakcji pierwszej linii wsparcia (np. do 2 godzin),
– maksymalny czas usunięcia awarii zależnie od priorytetu (np. 4–24 godziny),
– mechanizmy eskalacji i raportowania SLA.

5. Przejęcie odpowiedzialności za infrastrukturę IT

Firmy zewnętrzne, specjalizujące się w obsłudze IT, przejmują odpowiedzialność za całą infrastrukturę technologiczną firmy. Oznacza to nie tylko rozwiązywanie bieżących problemów, ale również proaktywne doradztwo w zakresie rozwoju i optymalizacji systemów IT.
Z punktu widzenia zarządu, przekazanie odpowiedzialności za IT wyspecjalizowanemu partnerowi to sposób na redukcję ryzyk operacyjnych, zapewnienie ciągłości działania oraz transparentne rozliczanie kosztów i efektów.

🔹 Korzyści z outsourcingu infrastruktury IT dla biznesu:
– dostosowanie infrastruktury do potrzeb rozwoju firmy,
– zwiększenie efektywności procesów biznesowych,
– optymalizacja kosztów IT i eliminacja ryzyka związanego z awariami.

Obsługa informatyczna ITmore

ITmore to zaufany partner, który od lat świadczy kompleksową obsługę informatyczną firm na terenie województwa pomorskiego, w tym w Gdańsku, Tczewie, Pruszczu Gdańskim oraz okolicznych miejscowościach. Nasze usługi są dopasowane do indywidualnych potrzeb konkretnej firmy, biorąc pod uwagę jej branżę czy wielkość przedsiębiorstwa. Współpraca z ITmore to nie tylko utrzymanie infrastruktury – to realna wartość doradcza i strategiczne wsparcie w zakresie rozwoju środowiska IT.

Skorzystaj z wiedzy naszych ekspertów

Skontaktuj się z ITmore

5. Przejęcie odpowiedzialności za infrastrukturę IT

Firmy zewnętrzne, specjalizujące się w obsłudze IT, przejmują odpowiedzialność za całą infrastrukturę technologiczną firmy. Oznacza to nie tylko rozwiązywanie bieżących problemów, ale również proaktywne doradztwo w zakresie rozwoju i optymalizacji systemów IT.
Z punktu widzenia zarządu, przekazanie odpowiedzialności za IT wyspecjalizowanemu partnerowi to sposób na redukcję ryzyk operacyjnych, zapewnienie ciągłości działania oraz transparentne rozliczanie kosztów i efektów.

🔹 Korzyści z outsourcingu infrastruktury IT dla biznesu:
– dostosowanie infrastruktury do potrzeb rozwoju firmy,
– zwiększenie efektywności procesów biznesowych,
– optymalizacja kosztów IT i eliminacja ryzyka związanego z awariami.

Obsługa informatyczna ITmore

ITmore to zaufany partner, który od lat świadczy kompleksową obsługę informatyczną firm na terenie województwa pomorskiego, w tym w Gdańsku, Tczewie, Pruszczu Gdańskim oraz okolicznych miejscowościach. Nasze usługi są dopasowane do indywidualnych potrzeb konkretnej firmy, biorąc pod uwagę jej branżę czy wielkość przedsiębiorstwa. Współpraca z ITmore to nie tylko utrzymanie infrastruktury – to realna wartość doradcza i strategiczne wsparcie w zakresie rozwoju środowiska IT.

Skontaktuj się z ITmore!

Skorzystaj z wiedzy naszych ekspertów

    Skontaktuj się z nami, zyskaj partnera w rozwoju Twojej firmy


    Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez ITmore Sp. z o. o., w celu obsługi formularza kontaktowego. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych są dostępne tutaj.



      Umów się na bezpłatną konsultację


      Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez ITmore Sp. z o. o., w celu obsługi formularza kontaktowego. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych są dostępne tutaj.



      Back to top