Informacja dotyczy klientów, którzy zakupili konkretne modele notebooków firmy: HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario oraz HP Pavilion, w okresie od marca 2013 r. do końca października 2016 r.
HP zaktualizował i rozszerzył właśnie globalny program bezpieczeństwa dotyczący wycofania i wymiany akumulatorów w niektórych notebookach, ogłoszony w czerwcu 2016 r. Wadliwe baterie mogą się przegrzewać i stwarzać ryzyko pożaru oraz oparzeń. Akumulatory te były sprzedawane jako akcesoria lub części zapasowe oraz montowane przez pomoc techniczną. Jeżeli zakupiłeś, któryś z wymienionych modeli w okresie marzec 2013 – październik 2016, koniecznie sprawdź na stronie producenta czy jest objęty programem bezpieczeństwa. Klienci HP powinni niezwłocznie zaprzestać używania akumulatorów objętych programem. Sprzętu można nadal używać jedynie bez włożonego akumulatora, podłączając komputer do zewnętrznego zasilania. Firma HP stawia bezpieczeństwo swoich klientów na pierwszym miejscu. W zamian za każdy sprawdzony i podlegający wycofaniu akumulator otrzymają nieodpłatnie nowy. Dla klientów mających do wymiany co najmniej 10 potencjalnie objętych programem akumulatorów firma HP opracowała procedurę pomocy przy sprawdzaniu i zamawianiu. Więcej szczegółów znajdziecie Państwo na stronie firmy HP. Dział Wsparcia ITMORE również służy pomocą.
